GİZLİLİK POLİTİKASI
İşbu Gizlilik Politikası, KALETERM ENERJİ DOĞALGAZ İNŞAAT SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen [Web Sitesi Adresi] internet sitesini (bundan böyle “Site” olarak anılacaktır) ziyaret eden veya kullanan kişilerin (bundan böyle “Kullanıcı” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
ŞİRKET BİLGİLERİ:
Ünvanı: KALETERM ENERJİ DOĞALGAZ İNŞAAT SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. Adres: ŞERİFLİ MAH. GARİP SOKAK NO:39A ÜMRANİYE / İSTANBUL Telefon: 0 554 364 13 27 E-posta: [email protected]
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
Şirketimiz, Site üzerinden sunduğu hizmetler kapsamında Kullanıcılar’dan çeşitli kişisel veriler toplamaktadır. Toplanan kişisel veriler başlıca şunlardır:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.
• Pazarlama Bilgileri: Reklam tercihleri, çerez kayıtları, alışveriş geçmişi bilgileri.
• Diğer Bilgiler: Site kullanımı sırasında otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret tarih ve saatleri gibi veriler.
Bu veriler, Kullanıcılar tarafından doğrudan (üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu vb. doldurularak) veya Site’nin kullanımı sırasında otomatik yollarla (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla) toplanmaktadır.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Hizmet Sunumu: Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerin alınması, işlenmesi, teslimatın sağlanması ve ödeme işlemlerinin yönetilmesi.
• İletişim: Kullanıcı taleplerine yanıt verilmesi, bilgilendirme e-postaları ve bülten gönderimi.
• Pazarlama ve Reklam: Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin tanıtımı, size özel teklifler sunulması ve ilgi alanlarınıza yönelik reklamların gösterilmesi. Bu kapsamda, verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaksızın Şirketimiz tarafından doğrudan kullanılacaktır.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri talep ve şikayetlerinin alınması, değerlendirilmesi ve çözümlenmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
• Site Geliştirme: Site’nin performansının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi.
• Yasal Yükümlülükler: İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal mevzuatın izin verdiği ölçüde, aşağıdaki üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir:
• Kargo Firmaları: Siparişlerin teslimatı için ad, soyad, adres ve telefon bilgileri.
• Ödeme Sistemleri Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için gerekli bilgiler.
• Altyapı Sağlayıcıları: Site’nin teknik altyapısını sağlayan firmalarla sınırlı veriler.
• Yasal Kurumlar: Yasal zorunluluklar veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda.
Şirketimiz, kişisel verilerinizi paylaşırken gerekli güvenlik önlemlerini almakta ve veri güvenliğini sağlamak için azami özen göstermektedir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım, ifşa, değiştirme veya imha risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.
5. ÇEREZLER (COOKIES)
Site’mizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Site’nin işleyişini sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.
6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
Kişisel verilerinize ilişkin olarak 6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] e-posta adresine veya ŞERİFLİ MAH. GARİP SOKAK NO:39A ÜMRANİYE / İSTANBUL adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
7. DEĞİŞİKLİKLER
İşbu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler ve Şirketimizin veri işleme politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.